في عطر القلوب، لا نقبل المرتجعات أو استرداد الأموال بعد شراء منتجاتنا، وذلك لأن موادنا مخصصة للاستهلاك في غضون 30 يوماً.
نحن لا نقوم بأي عملية استبدال، إلا في حالة حدوث خطأ في الطلب من طرفنا. إذا توصلتم بمنتج مختلف عما طلبتوه، يمكنكم طلب الاستبدال عبر التواصل معنا مباشرة. يجب أن يكون المنتج المسترجع في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي غلافه الأصلي.
لأي استفسار يتعلق بعملية الاستبدال أو مشكلة في الطلب، يرجى التواصل معنا عبر خدمة العملاء.
يرجى فحص طلبكم فور استلامه، والتواصل معنا على الفور إذا كان المنتج تالفاً، معيباً، أو إذا استلمتم منتجاً خاطئاً، حتى نتمكن من تقييم المشكلة ومعالجتها في أسرع وقت.